我们正在寻找一位充满激情、富有创造力且具备专业知识的跨境电商运营人才加入我们的团队。你将负责公司跨境电商平台的整体运营工作，致力于拓展海外市场，提升品牌知名度，实现销售业绩的持续增长。这是一个充满挑战与机遇的岗位，需要你具备敏锐的市场洞察力、出色的数据分析能力以及良好的团队协作精神，与各部门紧密配合，共同推动跨境电商业务迈向新的高峰。

（一）店铺管理与运营

负责跨境电商平台店铺的日常运营维护，包括但不限于商品上架、下架、库存管理、订单处理等，确保店铺正常运转，提供优质的客户购物体验。

制定并执行店铺营销推广策略，优化店铺页面布局、产品详情页描述，提升店铺流量与转化率。

（二）市场分析与竞品研究

密切关注国际市场动态、行业趋势以及竞争对手动态，定期收集与分析市场数据，为公司产品规划、定价策略提供依据。

深入研究竞品的产品特点、营销策略、销售数据等，挖掘自身优势与差异化竞争点，提出针对性的优化方案。

（三）营销推广与活动策划

策划并执行各类跨境电商营销推广活动，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销等，提升品牌曝光度与产品销量。

与平台小二保持良好沟通，争取平台资源支持，参与平台促销活动，提升店铺在平台的排名与权重。

（四）客户服务与关系维护

及时处理客户咨询、投诉与售后问题，提高客户满意度与忠诚度，维护公司品牌形象。

建立并完善客户关系管理体系，通过数据分析挖掘客户需求，推动产品改进与服务升级。

（五）数据分析与决策支持

定期对店铺运营数据进行深度分析，如流量、转化率、客单价、复购率等，洞察业务问题与机会，撰写数据分析报告，为公司决策层提供数据支持。

根据数据分析结果，制定优化措施并跟进执行效果，持续改进运营策略，实现销售业绩增长目标。